고객센터

LIVE 머니

한화호텔앤드리조트상품권을
LIVE 머니로 전환하여
온·오프라인에서 자유롭게 사용하세요.

LIVE 머니란?

한화호텔앤드리조트 지류상품권을 온라인에서
사용할 수 있도록 전환한 ‘온라인머니’ 입니다.
전환된 LIVE 머니는 지정된 온라인 또는 오프라인에서
자유롭게 사용가능합니다.

LIVE 머니 전환 방법

온라인 전환신청을 통하여
지류상품권을 LIVE 머니로 교환 가능합니다.
(한화호텔앤드리조트 지류상품권 → LIVE 머니 전환)

온라인 전환 방법
  • 1H-LIVE Club
    홈페이지 로그인
  • 2LIVE 머니 전환신청서 작성
    *본인만 가능
  • 3전환 신청 후
    ‘우체국 유가증권 등기’로
    상품권 발송(*본인부담)
  • 4LIVE 머니 전환금 부여
    (상품권 수령 후 약 5일 소요)
  • 5한화리조트 공식 사이트에서 사용
LIVE 머니 전환 신청
유가증권 등기우편 발송 시 유의사항
  • LIVE머니 전환 신청 후 유가증권 등기우편(등기료 고객 부담)으로 발송해 주세요.
  • 유가증권등기 발송 시 주문 고객과 동일한 이름으로 발송하셔야 합니다.
  • 우편물은 아래 주소로 발송해 주세요.
    서울특별시 영등포구 63로 50 11층
    세일즈마케팅팀 63스퀘어 (상품권 전환 담당자앞)
    (우) 07345 / (연락처) 1588-2299
  • 상품권 수령 후 전환까지 영업일 5일 가량 소요되며, 전환 완료 시 문자 또는 알림톡으로 안내드립니다.
  • 유가증권등기로 보내지 않을 경우 발생하는 문제에 대하여는 회사가 책임을 지지 않습니다.
  • LIVE 머니 신청 후 상품권을 30일 이내 발송하지 않으면 전환 신청은 자동 취소됩니다.
LIVE머니 전환 방법 유의사항
  • 전환신청은 본인만 가능하며 대리 신청 불가합니다.
  • 온라인 또는 오프라인 매장에 방문하여 지류상품권을 LIVE 머니로 교환 후 사용할 수 있습니다.
  • LIVE 머니로 전환 시 사용처는 H&R상품권 사용처와 상이하니 전환 전 LIVE머니 사용처를 꼭 확인해 주세요.
  • 상품권 수령 후 LIVE 머니 전환은 최대 5일 가량 소요됩니다.
  • 전환된 LIVE 머니는 한화리조트 홈페이지 또는 모바일에서 현금처럼 사용이 가능합니다.
  • LIVE 머니는 전환일 기준 총 금액에서 60% 이상 사용 시 현금으로 잔액을 돌려받으실 수 있습니다. (전환일 기준 금액이 1만원 이하면 80% 이상 사용 시 가능)
  • 상품권을 LIVE머니로 전환하는 한도는 월 50만 머니 까지 가능하며, 총 보유가능 한도는 100만 머니입니다.
  • 전환된 LIVE 머니는 상품권으로 다시 교환이 불가능합니다.
  • LIVE 머니로 전환 후 환불 또는 취소가 불가합니다.
  • LIVE 머니 사용 시 현금영수증 신청 가능합니다.